¿Cómo puedo realizar una compra en www.mexaestilo.com?
Solo elige el producto que quieras, selecciona la cantidad, agrégalo al carrito y sigue los pasos para completar tu pago. Es rápido y seguro. Tambien puedes contactarnos via whatsapp o por nuestras redes sociales.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No es obligatorio, pero crear una cuenta te permitirá hacer seguimiento de tus pedidos y guardar tus datos para futuras compras.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido después de haberlo realizado?
Si tu pedido aún no ha sido enviado, puedes solicitar cambios o cancelación contactándonos de inmediato.
¿Cómo sé si mi compra se realizó con éxito?
Al finalizar tu compra recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido.
¿Ofrecen envoltura para regalo o mensaje personalizado?
Sí, puedes solicitarlo al momento de tu compra en la sección de notas o enviarnos un mensaje después de ordenar.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y PayPal.
¿Es seguro comprar en su página?
Sí, nuestro sitio cuenta con certificación de seguridad SSL para proteger tus datos personales y de pago.
¿Puedo pagar a meses sin intereses?
Depende del método de pago; algunas tarjetas ofrecen meses sin intereses automáticamente al seleccionar la opción de pago.
¿Puedo solicitar factura?
Sí, envíanos tus datos fiscales al realizar tu compra y te enviaremos la factura correspondiente.
¿A qué lugares hacen envíos?
Realizamos envíos a todo México.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo depende del destino y del tamaño de tu pedido. Se mostrará antes de finalizar tu compra.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Por lo general, los pedidos llegan en 3-7 días hábiles. El tiempo puede variar según tu ubicación y la disponibilidad del producto.
¿Cómo puedo dar seguimiento a mi pedido?
Te enviaremos un número de seguimiento por correo o WhatsApp para que puedas revisar el estado de tu pedido en cualquier momento.
¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado o incompleto?Contáctanos de inmediato y te ayudaremos a resolverlo, ya sea reemplazando el producto o reembolsando tu compra.
¿Puedo devolver un producto si no me gustó?
Sí, aceptamos devoluciones dentro del plazo establecido y siempre que el producto esté en condiciones originales.
¿En cuánto tiempo puedo solicitar un cambio o devolución?Tienes hasta 7 días hábiles desde la recepción de tu pedido para solicitarlo.
¿Cuál es el proceso para hacer un cambio o devolución?Contáctanos con tu número de pedido y te indicaremos los pasos para enviarnos el producto y recibir tu cambio o reembolso.
¿Quién cubre los gastos de envío en caso de devolución?
Si la devolución es por defecto o error nuestro, nosotros cubrimos el envío. Para devoluciones por gusto personal, el cliente cubre el envío de regreso.
¿Todos los productos son hechos en México?
Sí, todos nuestros accesorios están diseñados y elaborados en México.
¿Los diseños son exclusivos o se repetirán?
Nuestros diseños son limitados; algunos pueden volverse piezas de colección, por lo que cada temporada habrá novedades.
¿Cómo debo cuidar mi mascada/accesorio para que dure más tiempo?
Evita mojarla, guárdala en un lugar limpio y seco, y sigue las instrucciones específicas de cuidado que vienen con cada producto.
¿Tienen tallas o son unitalla?
Algunos productos tienen talla única, mientras que otros vienen en tallas específicas. Esta información está disponible en cada ficha de producto.
¿Qué materiales utilizan en sus productos?
Usamos materiales de alta calidad como seda, algodón, cuero y metales resistentes, cuidando siempre la durabilidad y el estilo de cada pieza.
¿Cómo puedo comunicarme con MEXAESTILO?
Puedes contactarnos por correo, WhatsApp o nuestro formulario de contacto en la página.
¿Tienen WhatsApp o chat en línea?
Sí, contamos con atención vía WhatsApp y chat en línea durante nuestro horario de atención.
¿Cuál es el horario de atención?
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
